Chez Facteur D, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée.

​

La présente politique de confidentialité explique quels renseignements peuvent être collectés lorsque vous utilisez notre site Web, de quelle façon ils sont utilisés, conservés et protégés, ainsi que les droits dont vous disposez à cet égard.

​

En utilisant ce site Web, vous acceptez les modalités de la présente politique.

​

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous :

​

• remplissez un formulaire de contact ;

• communiquez avec nous par courriel ;

• demandez des informations sur nos services ;

• vous inscrivez à une infolettre (si applicable) ;

• naviguez sur notre site Web.

​​

Les renseignements collectés peuvent notamment inclure :

​

• votre nom ;

• votre adresse courriel ;

• votre numéro de téléphone ;

• le nom de votre organisation ;

• toute information transmise volontairement dans vos messages.

​​

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de :

​

• répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;

• fournir nos services professionnels ;

• assurer le suivi de nos échanges ;

• améliorer l’expérience utilisateur du site Web ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• respecter nos obligations légales.

​​

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

​

3. Témoins de connexion (cookies)

Le présent site Web utilise certains témoins de connexion (« cookies ») nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

​

Les témoins actuellement utilisés sur le site sont principalement des témoins techniques essentiels, notamment pour :

​

• assurer la sécurité du site Web;

• analyser l’utilisation du site;

• mesurer la performance du site Web;

• gérer les préférences de consentement des visiteurs.

​​

Ces témoins essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés par nos systèmes.​

​

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer certains témoins. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées ou ne pas fonctionner correctement.

​​

4. Outils et services tiers

Nous pouvons utiliser certains outils ou services tiers pour le fonctionnement du site Web, notamment :

​

• plateforme d’hébergement du site ;

• outils d’analyse de trafic ;

• formulaires de contact ;

• services de messagerie.

​​

Ces fournisseurs pourraient avoir accès à certains renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

​

​Ces fournisseurs agissent conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mettent en place des mesures de sécurité visant à protéger les renseignements traités dans le cadre de leurs services.

​​

5. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences prévues par la loi.

​

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

​

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez :

​

• demander l’accès aux renseignements personnels vous concernant ;

• demander la correction de renseignements inexacts ;

• retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements, lorsque applicable.

​​

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

​

7. Liens externes

Le présent site Web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu de ces sites tiers.

​

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

​

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

​

Madame Mélanie Dufort 

Responsable de la protection des renseignements personnels
info@facteurd.ca
 

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales.

​

La version la plus récente sera toujours affichée sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour​ : 1er juin 2026